为进一步提升学校一站式服务大厅建设水平，优化服务师生工作机制，学习借鉴国内一流高校先进经验，10月20日至22日，彭家坪校区管理办公室联合学校办公室和信息化与建设管理处，先后赴山东大学、天津大学开展专题调研，学习两校在一站式服务大厅建设、信息化建设及校区管理等方面的优秀做法与成功经验。
10月21日，调研团在山东大学调研座谈，山东大学党办校办副主任、师生服务大厅主任蔡清香围绕学校整体情况与校区建设布局进行了系统介绍，重点分享了师生服务大厅的建设历程、功能配置及日常运行机制。双方围绕线下服务大厅的运行管理、线上服务平台（网上大厅）建设成效、电子印章推广应用、后勤服务保障管理、平安校园建设举措、学生工作协同机制及值班系统优化等方面进行深入交流。
10月22日，调研团在天津大学北洋园校区调研座谈，天津大学党办校办副主任席皓格介绍学校基本情况、体制机制架构及近期重点工作。北洋园校区综合服务大厅副主任闻雪昆详细说明综合服务大厅的窗口设置、事项办理流程、日常管理制度、人员考核机制以及印章使用管理等关键内容，分享了天津大学在整合部门资源、优化服务流程、提升师生满意度方面形成的有效经验。（图/文：彭如麟；审核：王正民）
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